BeautyManager heeft zich gespecialiseerd in dit vraagstuk en haar dienstverlening hierop aangepast. BeautyManager heeft voor iedere groeifase van uw onderneming een handreiking om u te ondersteunen in uw groei.

BeautyManager publiceert regelmatig artikelen over dit onderwerp om u te prikkelen. De komende maanden kunt u artikelen verwachten over de volgende onderwerpen:

• Waar staat u?
• Waar wilt u naartoe?
• Positionering?
• Hoe kunt u dit bereiken?

We zullen toelichten wat we hieronder verstaan, maar u ook eenvoudige tips & trucs geven die u zelf direct kunt toepassen.
De mensen binnen BeautyManager hebben ruime ervaring de zakelijke dienstverlening, van consultancy bij grote financiële instellingen tot adviezen MKB bedrijven bij u om de hoek. BeautyManager wil deze kennis beschikbaar stellen aan de schoonheidsbranche. Daarom gaat BeautyManager het komend jaar 10 schoonheidssalons gratis helpen bij hun groei.
Hoe gaan dat in zijn werk:

• U kunt uw salon aanmelden bij BeautyManager
  In aanmerking komen:
• Ondernemers met een bedrijfspand en personeel, met een minimale omzet van € 100.000,-
• Ondernemers met een salon aan huis, zonder personeel, met een minimale omzet van € 40.000,-
• BeautyManager zal 10 salons selecteren
  naar inzicht van BeautyManager.
• BeautyManager houdt u over de voortgang en resultaten op de hoogte via deze website.
  Uiteraard zullen de gegevens, in het belang van de salons, anoniem zijn.

Waarom doen we dit belangeloos?

• Om te beginnen omdat we het leuk vinden;
• Omdat we de schoonheidsbranche veel kunnen leren, maar ook moeten leren van de schoonheidsbranche.

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Een goedkope manier om reclame te maken is door het gezamenlijk met andere ondernemers te doen. Dat kan onder andere door samen een advertentie te plaatsen in regionale of lokale kranten, of in vakbladen. Je kunt hierdoor besparen op de ontwerp- en plaatsingskosten. Maar er zijn ook andere mogelijkheden. Mijnschoonheidssalon.nl zal periodiek een onderwerp toelichten hoe je goedkoop reclame kunt maken door te samenwerken met andere ondernemers.

Deel jouw etalage of vitrine
Het maken en bijhouden van een aantrekkelijke etalage of vitrine is best lastig. En misschien heb je niet eens regelmatig iets nieuws dat je kunt vertonen om voorbijgangers of bezoekers een beetje afwisseling te bieden. Werk dan samen, want je kunt etalages en vitrines delen.

Samen etalages of vitrines delen
Met enige fantasie is het voor ieder salon mogelijk een etalage of vitrine gemeenschappelijk aan te kleden. De kapper om de hoek kan een hoek inrichten in de etalage of vitrine van jouw schoonheidssalon. En natuurlijk ook andersom. Maar denk ook aan sieraden, kleding, (kleine) meubels en meer!

Daarnaast kun je ook etalagemateriaal delen. Heb je de materialen een maand in de etalage of jouw vitrine gehad, dan kun je deze doorgeven aan een collega-bedrijf waarmee je samenwerkt. Je doet uiteraard hetzelfde met de materialen van het bedrijf waarmee je ruilt. Misschien kun je zelfs een poule van een aantal bedrijven maken!

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Een nieuwe klant winnen kost meestal tijd én geld. Daarom moet je jouw bestaande klanten niet vergeten. Je kunt voor en met hen reclame maken. Overigens een bestaande klanten behouden is vele malen goedkoper dan het werven van een nieuwe klant.

Aanleververgoeding nieuwe klant
Jouw klant heeft tijdens haar afspraak heerlijk genoten van haar behandeling, aanvullend neemt ze een manicure. Na de behandeling reken je met de klant af, maar deelt haar ook mee: “Als u binnen drie maanden een nieuwe klant aanbrengt, hoeft u deze rekening niet te betalen”. Het werkt! Als één op de drie klanten een nieuwe klant aanbrengt, heb je jouw klantenbestand binnen drie jaar verdubbeld, zonder daar zelf iets voor te hoeven doen. Je moet alleen rekeningen crediteren (en de klant haar geld teruggeven), maar in de toekomst wordt dit uiteraard veruit gecompenseerd.

Bepaal het zelf!
Let echter wel op wat je weggeeft. Als de klant een uitgebreide behandeling heeft genoten en aanvullend ook nog een aantal producten koopt, krijg je het waarschijnlijk nooit rendabel om dit weg te geven om een nieuwe klant te winnen. Bovendien krijg je te maken met extra administratie omdat je rekeningen moet crediteren en geld moet teruggeven aan de klant. Het voordeel is echter dat je de spelregels zelf verzint. Je kunt in dit voorbeeld ook de basisbehandeling cadeau geven, of alleen het serum dat de klant gekocht heeft, of 25% van de volledige productaankopen. Wat je kunt aanbieden, is volledig afhankelijk van uw winstmarge, de investering die je wilt doen om nieuwe klanten te werven en jouw inschatting van wat nieuwe klanten je opleveren.

Helderheid en duidelijkheid, daar draait het om bij deze actie. Maak het dus niet te ingewikkeld, voor jezelf of voor uw klant!

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Voordelig reclame maken is zeker mogelijk. Met een beetje creativiteit kun je van alles bedenken. Mijnschoonheidssalon.nl zal periodiek een onderwerp belichten hoe je goedkoop reclame kunt maken.

Stimuleer meerverbruik
Als een klant jouw product koopt, maak je omzet. Graag zien we de klant terug, want meer kopen is meer omzet. Maakt de klant geen of onvoldoende gebruik van je product, dan is daarmee de kous af: einde omzet. Echter, maakt de klant gebruik van jouw product, dan is deze een keer aan vervanging toe: meer omzet. Hoe meer de klant gebruikt, hoe eerder het product aan vervanging toe is. Maar ook geldt: hoe meer je het gebruik stimuleert, hoe eerder het product aan vervanging toe is.

Hoe doen anderen het?
Waarom denkt je dat je in de supermarkt kooktips ziet (vaak al met boodschappenlijst bijgevoegd)? Precies: om te stimuleren dat je (meer en anders) gaat koken. Bijkomend voordeel is dat de supermarkt jouw productaankoop kan sturen naar duurdere segmenten. Dat kan jij toch ook?

Hoe stimuleert je meerverbruik?
Geef aan dat de werking optimaal is als men jouw product meerdere keren per dag gebruikt. Of misschien heeft jouw product wel een beperkte houdbaarheidsdatum? Dit kun je benadrukken. Ook kun je een herhalingsaankoop stimuleren. Als de eerste aankoop nog niet gebruikt is of nog niet op is. Voeg bijvoorbeeld een kortingscoupon voor een herhalingsaankoop bij jouw product: “U krijgt 10% korting als u binnen twee weken terugkomt.” Of geef een ‘vriendenbon’ mee waarmee kennissen, vrienden of familie van jouw klant een product kan kopen of een behandeling met korting kan krijgen? Ook kun je jouw klanten na een bepaalde tijd per e-mail informeren over een special aanbod voor een herhalingsaankoop.

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Wij jij overkomen als professioneel en modern bedrijf? Zorg dan voor een goede website met de juiste teksten én trefwoorden. Oftewel: jouw online visitekaartje! Want wist je dat maandelijks wel 90.000 keer op internet gezocht wordt met het woord “schoonheidsspecialisten” (bron: Google AdWords)? Zaak dus dat ook jouw site goed gevonden wordt. Dit doe je door de juiste combinaties van zoekwoorden in je site te verwerken. Dit wordt ook wel zoekmachineoptimalisatie of SEO genoemd. Het doel? Meer bezoeker van je site en uiteindelijk dus meer klanten! Ben je bijvoorbeeld schoonheidsspecialist in regio Amsterdam, zorg dan dat je de combinatie “schoonheidsspecialist Amsterdam” en “schoonheidssalon Amsterdam” in je tekst verwerkt. Hier zullen mensen uit jouw regio namelijk veelvuldig op zoeken. Hulp nodig bij het schrijven van teksten of het maken van goed communicatiemateriaal? Schakel dan professionele hulp in.

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Altijd en overal bereikbaar
Steeds meer mensen maken net als u gebruik van internet als het gaat om het zoeken naar informatie over diensten of het aanschaffen van producten. Ruim 80 procent van de Nederlandse bevolking surft wekelijks rond op het web. Maar bent u al online te vinden met uw eigen website?

Met uw eigen website bent u 24 uur per dag, 365 dagen per jaar overal bereikbaar. Heeft u geen website en bent u online dus niet te vinden, dan belanden uw potentiële klant ongetwijfeld bij uw concurrent.

Een website brengt veel voordelen met zich mee ten opzichte van traditionelere reclamemethoden. Met behulp van overzichtelijke statistieken kunt u bezoekersaantallen bijhouden en krijgt u inzicht in wat de best bekeken pagina’s van uw website zijn. Bij traditionele reclame zoals een reclamefolder kan dat niet. Bovendien bied een website veel meer ruimte om uw bedrijf te presenteren. Denk hierbij aan foto’s en filmpjes. Met kan met u in contact komen door middel van een e-mailformulier en wat dacht u van een maandelijkse e-mailnieuwsbrief? Conclusie: een website is één van de beste investeringen die kunt doen!

Waarom een professionele webdesigner?

Uitstraling
Een website heeft uitstraling en zegt veel over uw bedrijf. Steeds vaker zullen uw potentiële klanten eerst even uw website bekijken voordat ze bij u langskomen. Een onprofessionele website waarbij de vormgeving niet in orde is of een heldere navigatiestructuur ontbreekt kan direct aanleiding zijn voor de potentiële klant om verder te zoeken naar alternatieven. Kortom het is zaak dat u een erg goede eerste indruk maakt.

Zelf doen
Zelf een website maken lijkt makkelijker dan het is. Laat dit creatieve proces daarom over aan iemand die hierin gespecialiseerd is. Bovendien is de juiste websitetekst ook van groot belang. Wanneer u de juiste trefwoorden in de tekst verwerkt zult u merken dat u sneller én beter gevonden wordt.

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Voordelig reclame maken is zeker mogelijk, met een beetje creativiteit kunt u van alles bedenken. Mijnschoonheidssalon.nl zal periodiek een onderwerp belichten hoe u goedkoop reclame kunt maken.

Flyers verspreiden
U komt het niet meer zo vaak tegen, flyers onder ruitenwissers van geparkeerde auto’s. Maar het is nog steeds een effectieve en goedkope manier van reclame maken. De flyer komt niet vanzelf onder de ruitenwisser vandaan.

Waar staan auto’s van uw klanten? Een kleine flyer maken is redelijk eenvoudig, u kunt deze zelf opmaken, printen en kopiëren. Bedenk een aansprekende aanbieding en ga vervolgens op zoek naar plekken waarvan u denkt dat er auto’s staan van uw (potentiële) klanten.

Leuk voor scholieren? U kunt natuurlijk zelf aan de slag met uw flyers, maar als u daarvoor geen tijd heeft, kunt u het ook door studenten of scholieren laten doen. Vaak hebben scholen een prikbord waarop u een oproep kunt achterlaten. Maar u kunt ook een oproep plaatsen in de supermarkt of bij het cafetaria bij u in de buurt.

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Een nieuwe klant winnen kost meestal tijd en geld. Daarom moet u uw bestaande klanten niet vergeten. U kunt voor en met hen reclame maken. Overigens een bestaande klanten behouden is vele malen goedkoper dan het werven van een nieuwe klant.

Klantenkaart
Bijna ieder groot bedrijf heeft een klantenkaart, van de Douglas tot de Thermen Groep.
Wat zij kunnen, kunt u natuurlijk ook! Een klantenkaart is ideaal om klanten aan u te binden en biedt voordeel als er ondernemers in uw buurt zijn die hetzelfde product bieden als u. Een haarproduct is immers bij iedere winkel hetzelfde. Men kiest voor u als u een klantenkaart met voordeel biedt.

Hoe werkt het?
De eenvoudigste manier is het bieden van een stempelkaart. Bij iedere aankoop boven een bepaald bedrag krijgt men een stempel. Is de kaart vol, dan krijgt men korting of een gratis product.
Maar er zijn ook varianten denkbaar. Zo kunt u een kaart te koop aanbieden, waarna men op iedere aankoop bijvoorbeeld 5% korting krijgt. Hiervoor heeft u vaak wel een geautomatiseerd systeem nodig. Bijkomend voordeel van een geautomatiseerd systeem is dat u het koopgedrag van uw klanten direct kunt volgen. Omdat u bovendien de adresgegevens van uw klanten heeft, kunt u zeer gerichte mailings met persoonlijke aanbiedingen versturen.
U kunt ook een rittenkaart introduceren, hierdoor kunt u korting in de prijs verwerken en heeft u zekerheid dat de klant gedurende de periode van de rittenkaart terugkomt voor zijn behandeling of overige dient. Bijkomend voordeel is, dat de klant vooraf betaald.

Speel met aanbiedingen. Als u een klantenkaart aanbiedt, kunt u ‘speciale aanbiedingen’ doen. Heeft u een schoonheidssalon en heeft u te veel zonproducten van een bepaald merk ingekocht? Bied dan een extra stempel bij aanschaf of bied extra korting voor mensen met een klantenkaart. En merkt u dat uw schoonheidssalon op bepaalde ochtenden leeg blijft? Bied mensen met een klantenkaart dan speciale korting voor die ochtenden. Met enige creativiteit bent u bezig met klantenbinding en behaalt u commercieel voordeel!

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl

Ook wel ‘Public relations’ genoemd. U kunt daar dure bureaus voor inhuren. Maar ook kleinschalig kubnt u aan de bekendheid van u en uw bedrijf werken. U zoekt als het ware de publiciteit een op.

Schrijf een column

Columns worden vaak geschreven door bekende Nederlanders of vakdeskundige binnen de beauty- en wellnessbranche. Maar u kunt juist een bekende Nederlander of vakdeskundige worden door een column te schrijven! De kans dat u dit kunt doen in een van de grote dagbladen is niet zo groot. Maar in een lokale krant, in een vakblad of op een website kan dit wellicht wel. Een uitstekende manier om te werken aan uw naamsbekendheid en om u als ‘expert’ op uw vakgebied te profileren.

Waarover kunt u schrijven? Als u een bijdrage levert aan een lokale krant, kunt u in het algemeen schrijven over ondernemerschap in uw regio. Wat ziet u als ondernemer? Wat maakt u als ondernemer mee? Hoe pakt u zaken aan? Hoe gaat u om met actualiteiten binnen de regio? Als ondernemer kunt u dus uw visie op ondernemerschap delen en daarmee werken aan uw bekendheid. Maar u kunt het ook in een vakblad proberen. Bent u een schoonheidsspecialist, dan kunt u wellicht voor een Beauty- en wellnessvakblad een column schrijven. Of schrijf een column voor Mijnschoonheidssalon.nl.

U kunt ook een nieuwsbrief schrijven, bloggen of twitteren. Bijvoorbeeld via uw eigen website of via een e-mailing naar klanten en andere relaties. Maar u kunt ook een blog starten. Dit is feitelijk ook een website, maar dan puur gericht op het delen van (actuele) informatie. Misschien komt u zelfs een bestaande blog in uw vakgebied tegen waaraan u een bijdrage kunt leveren? Of u kunt gaan twitteren en zo een aanhang creëren van klanten en overige relaties die uw ondernemerschap nauwgezet volgt. Twitter is een internetdienst waarbij gebruikers korte berichtjes publiceren. Twitteren betekend letterlijk ‘kwetteren’.

Veel succes!

BeautyManager

Heb jij ook een vraag aan BeautyManager? Laat het ons weten. Stuur je mail naar: info@beautymanager.nl