Aanleververgoeding

Een nieuwe klant winnen kost meestal tijd én geld. Daarom moet je jouw bestaande klanten niet vergeten. Je kunt voor en met hen reclame maken. Overigens een bestaande klanten behouden is vele malen goedkoper dan het werven van een nieuwe klant.

Aanleververgoeding nieuwe klant
Jouw klant heeft tijdens haar afspraak heerlijk genoten van haar behandeling, aanvullend neemt ze een manicure. Na de behandeling reken je met de klant af, maar deelt haar ook mee: “Als u binnen drie maanden een nieuwe klant aanbrengt, hoeft u deze rekening niet te betalen”. Het werkt! Als één op de drie klanten een nieuwe klant aanbrengt, heb je jouw klantenbestand binnen drie jaar verdubbeld, zonder daar zelf iets voor te hoeven doen. Je moet alleen rekeningen crediteren (en de klant haar geld teruggeven), maar in de toekomst wordt dit uiteraard veruit gecompenseerd.

Bepaal het zelf!
Let echter wel op wat je weggeeft. Als de klant een uitgebreide behandeling heeft genoten en aanvullend ook nog een aantal producten koopt, krijg je het waarschijnlijk nooit rendabel om dit weg te geven om een nieuwe klant te winnen. Bovendien krijg je te maken met extra administratie omdat je rekeningen moet crediteren en geld moet teruggeven aan de klant. Het voordeel is echter dat je de spelregels zelf verzint. Je kunt in dit voorbeeld ook de basisbehandeling cadeau geven, of alleen het serum dat de klant gekocht heeft, of 25% van de volledige productaankopen. Wat je kunt aanbieden, is volledig afhankelijk van uw winstmarge, de investering die je wilt doen om nieuwe klanten te werven en jouw inschatting van wat nieuwe klanten je opleveren.

Helderheid en duidelijkheid, daar draait het om bij deze actie. Maak het dus niet te ingewikkeld, voor jezelf of voor uw klant!

Veel succes!

BeautyManager